我省车险理赔服务标准出台

    5月19日，由安徽保监局指导、安徽省保险行业协会具体承办、安徽各家财产保险公司共同签署的《安徽省机动车辆保险理赔服务标准》正式发布实施。自此，安徽机动车辆保险理赔缺乏统一标准成为历史。

    新《标准》中，明确了各保险公司理赔服务的基本准则，规定必须共同遵守车险理赔统一标准：一年365天24小时接报案制度和8小时受理理赔制度；365天24小时查勘，市区内保证在1小时内到达事故现场，县级及县级以下地区保证在3小时内到达现场，省外出险保证在2小时内安排好代查勘事宜；理赔时效方面，如果材料齐全、金额协商一致，2000元以下的车损案件保证当日赔付，2000元以上1万元以下3个工作日内赔付，1万元以上10万元以下10个工作日内赔付，10万元以上根据案件具体情况作出承诺。

    据了解，该标准是我省第一个专门针对具体险种出台的理赔服务标准。保监局相关方面表示，今后还会针对更多的险种推出统一的行业理赔服务标准。 信息来源：