日本人最敬佩的是哪家公司?不少人会想到松下、本田,或是索尼、三菱,然而,日本经济新闻社每年一次的评价表明,这项殊荣属于京瓷。其成功经营管理理念值得我们借鉴。
在日本的著名企业中,京瓷株式会社是一个不大不小、扎扎实实成长的机电企业集团。从创始人稻盛和夫到现任社长西口泰夫,几代领导者以先行一步的发展战略、独特的经营理念和经营方式,创建了京瓷,创造了精密陶瓷技术,创立了一套胜利的方程式。
先行一步是机会
京瓷成立于1959年,由当初的300万日元、职工28人发展到如今的数万人,成长为世界500强企业。公司创始人稻盛和夫和松下公司的松下幸之助、本田公司的本田宗一郎、索尼公司的盛田昭夫被誉为日本四大“经营之圣”,而稻盛和夫是“硕果仅存”的一位。稻盛和夫在创建京瓷时只有26岁,白手起家。当时在工业技术方面,半导体的出现和产业化刚刚开始。稻盛认为,如果在半导体等先进技术方面同美欧竞争,只能是模仿或跟着学。稻盛等人从输送火电的电线绝缘体电瓷瓶想到精密陶瓷。京瓷是当时日本第一家,也是唯一主攻精密陶瓷的企业。在靠舶来品和模仿起家的日本,京瓷株式会社是真正意义上的独创。
如今,京瓷研制生产的精密陶瓷产品已有几千种,从最精密的半导体集成电路板到微型数字式照相机,从家庭厨房用的切菜刀到太阳能发电站,精密陶瓷的部件都成为不可替代的高科技产品。精密陶瓷事业的成功使京瓷的经营者们获得一条经验:先行一步是机会。中国有句成语:“一步赶不上,步步赶不上。”运用在企业经营上,就是捕捉商机决不能犹豫。对于京瓷来说,先行一步是机会的哲学,又一次体现在创办日本第二家电信电话公司的事业上。
20世纪80年代,欧美和日本出现国企民营化高潮,原日本电信电话公司改为民营,是一个全国垄断的大企业。在独家垄断面前,京瓷的稻盛和夫敏锐地觉察到一个大竞争大发展的IT时代即将来临,在到来之前,京瓷应当先走一步。
有人请教京瓷西口社长,京瓷的企业形象是什么,他说:“创造,先行于时代。”京瓷先于日本其它企业发展精密陶瓷,并以此发展成领先于IT时代的综合型机电企业。京瓷又先于日本其它企业实现了企业全球化,京瓷的外国股东占30%,京瓷在外国的企业占了整个京瓷集团的60%。
以“三新”扩大发展
国外媒体采访西口社长时,问西口什么是京瓷的胜利方程式,西口社长说,那是媒体的说法,京瓷没有一个东西叫做胜利方程式,但会长稻盛和夫和京瓷有自己的经营理念和做法倒是事实。如果借用日本传媒这一说法看京瓷,也可以说京瓷是有方程式的。按这个方程式,京瓷从弱小发展到今天,取得了成功,所以可在方程式前面加上胜利二字。
从制造业企业的角度看,即从生产的角度看,京瓷的胜利方程式是:零部件———终端产品———机器———系统产品———服务贸易。具体解释是,创业之初的京都陶瓷主要生产电线供电用的绝缘瓷瓶,随后发展成精密陶瓷原材料,制成一种又一种的零部件。之后,公司又用这些零部件研发出终端产品,进一步开发成主要使用精密陶瓷技术的机器,把这种技术产品向各个领域扩展,通俗地说就是推出若干领域的系列产品。用京瓷公司自己的说法,就是新创造、新技术、新市场。在创造“三新”的过程中,企业不断扩大和发展。
“变形虫”式的管理
京瓷有一套闻名于世的经营管理方式———“变形虫”式管理。与一般的公司一样,京瓷也有部、课、系、班的阶层制,不同的是,公司还组织了一套以1000个“变形虫”小组为单位的独立核算体制。在京瓷,每个员工都要算出原料的采购费、设备折旧费、房租等各项经费,然后根据营业额和利润计算出京瓷独有的概念———单位时间的附加值。从作业程序中前一个小组的销售额计算出利润,就可以得出每个员工在每个单位时间内所创造的附加值。这就是“变形虫”小组的构成方式。每个小组采购半成品的费用都按一般的市场价格,向下一个小组卖出半成品时也是按照市场价格。公司会按月公布各小组每单位时间内的附加值、各个小组当月的经营额、每个组员及小组所创造的利润及其占公司总利润的百分比等等,接受员工的监督。这一管理体制使京瓷总成本和单位成本大降,市场竞争力大增,从而奠定了坚实的市场地位。
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