企业力不从心怎么办？

    如果一个员工不能胜任某项工作，经理要么另找别人，要么对这个员工进行培训，使他的能力提高到足以胜任该工作。但如果是一个企业不能胜任某项任务呢？

　　尽管有变革管理和流程再造的帮助，但流程仍然不可能像资源那样灵活，价值观的灵活性就更差了。使一个企业擅长于组件外包的流程不可能使之同时擅长组件的内部开发与生产，专注于大客户的价值观也不可能使之同样关注小客户。所以，如果一个企业的能力不能胜任某项新任务，管理者有三种选择来获得这种能力：

　　1、收购一家流程和价值观适合新任务的企业；

　　2、改变本企业现有的流程和价值观；

　　3、从现有企业中分拆出一家独立的企业，从中发展完成新任务所需的流程和价值观。

　　通过并购获得新能力

　　管理者总是觉得并购比自我发展更具有竞争上的和财务上的效益。但遗憾的是，企业通过并购来发展新能力的成功率却惊人地糟糕。其实，资源——流程——价值观的创新能力架构就是整合并购企业的一种有效方法。并购经理首先应该问自己如下问题：“我花这样昂贵的代价所收购的企业，其真正价值在哪里？我是不是依据它的资源：员工、产品、技术、市场地位等等，来衡量价格的？抑或其价值中很重要的一部分是来自于该企业的流程和价值观——使企业理解和满足顾客，适时开发、生产和交付新的产品和服务的独特工作和决策方法？”

　　如果被并购企业的流程和价值观是其成功的真正驱动力，那么并购经理最不愿意做的事就是将它整合进新的母公司。整合会吞没掉被并购企业的许多流程和价值观，因为被收购方的管理者要顺应买方的经营模式，他们的创新建议也要按照买方的决策标准来评估。如果被收购方以前的优良业绩是来自于它的流程和价值观，那么最好让其业务保持独立，同时把母公司的资源注入被收购企业的流程和价值观中，这样才能真正获得新能力。

　　然而，如果企业的资源是并购的主要原因的话，将其整合进母公司就大有意义——主要是将并购来的员工、产品、技术和客户融合进母公司的流程，用以加强母公司的现有能力。

　　在企业内部创造新能力

　　在企业内部创造新能力的成功率同样很低。表面看来，通过组合现有资源来改善企业的能力相对比较简单：可以雇用具有新技巧的员工、取得技术的特许使用权、吸收金融资本，以及购买产品线、品牌和资讯等。但在多数情况下，这些新资源被放进了原有的旧流程中，其结果与从前自然也没有多大不同。

　　遗憾的是，流程很难改变。因为组织边界一般是用来帮助现有流程运作的，它们会阻碍任何想要超越这些边界的新流程产生。当新的挑战要求员工或团队做出与以往的习惯行为不同的举措时，管理者需要将相关人员拉出现有的企业边界，而在一个新团队周围画上新的边界。新的团队边界能够帮助或促进新的团队工作方式，最终形成新的流程，也就是将投入转化为产出的新能力。

　　通过分拆来创造新能力

　　当企业的价值观使其不能将资源集中于创新事业时，就需要分拆出一个独立的新企业。大型企业一般不能随心所欲地将重要的财务和人力资源用于称雄小型的新兴市场；成本结构适合在高端市场竞争的企业也很难在低端市场盈利。当一项重要的破坏性创新需要一种完全不同的成本结构来获取利润和竞争优势，或当现有的商业机会不能够满足企业的增长需要，只有在这些时候，分拆才是必要的。

　　当旧的业务还处在顶峰时，就需要建立以新价值观为基础的新业务。例如：美林的零售经纪业务发展得很好，顾客服务的流程和价值观也很有效。然而，在线经纪业务作为一种破坏性创新已经显现出强劲增长的势头，但美林管理层的任何改变当前业务机制，以赢得下一代电子自助交易市场的尝试，都会损害到公司的短期盈利能力。为了在未来获得竞争优势，美林应该做的是设立另一个零售经纪公司，一个能够自由设置最优的流程、打造适合新型价值观的成本结构的公司。

　　分拆出来的公司应该有多大的独立性？最重要的一点是它不能为了资源而被迫与总公司的主要业务竞争。否则，由于价值观是进行重要性决策时所依据的标准，不符合公司主流价值观的项目总是被放在最次要的地位。分拆出来的企业在资源配置流程上的独立性要比办公地点的独立性重要得多。

　　正是因为流程和价值观，尤其是资源配置流程的重要作用，在我们的研究中，还从未见过任何一个企业能在缺少CEO的积极推动与亲自监督的情况下，在改变公司主流价值观方面取得成功。只有CEO才能保证分拆出来的新公司能够得到所需要的资源，并能自主创建应对新挑战所需的流程和价值观。如果CEO把分拆当作消除个人职业进程中破坏性威胁的一种手段，结果一定会失败。