摘要： 一个人和一群人的故事
| 2004-8-27 5:12:32 □本报记者
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不可否认，关注正泰这样一个企业的成长，实际上更多的是在注视一个人———南存辉；同样，当我们注视、分析这样一个“洗脚上田”的企业家时，看到的却是一个群体。正是这样一个“打工者”群体，在成就他们自己小康生活的同时，参与铸造一位大家风范的民营企业家的工程。由此，在温州以及温州以外的地方，一个人与一群人所组成的一家民营企业显得如此独特
廖毅是我们采访正泰的联络人之一，他是1996年11月找上正泰的门，开始打工的一名“公务员。很快，一个本来是带着学习任务来打工的人，被正泰留住了。于是，一个“打工者变成了正泰的新闻发言人。自然，这种身份不是用涨了多少工资可以说得清楚的。对于正泰，廖毅就是一个活地图；对于南存辉，廖毅是一个离他最为亲近的打工者。对于正泰正在发生的一切，廖毅也是一个权威的“发言人。
其实，以他的经历，以及在正泰的“打工史本身可能回答我们对于正泰大老板、以及聚集于此的一群人生存状态的关注。但是，廖毅毕竟已经是一个出自正泰的“名人了！因此，有关的采访，我们没有从他开始，也没有由他深入。
在正泰，14000多名员工群体里，廖毅仅仅是个案吗？记者跟随廖毅走进了正泰，不过，我们的眼光放在了廖毅之外的打工者身上。
段育明一家在正泰的幸福生活
段育明的家在正泰电器股份公司宿舍楼里，房子不大，家当却应有尽有：空调、热水器、彩电等等。据他说，是公司为他们一一配齐这些家当的。他的家庭吸引了我们，大概这也让不少打工者羡慕。
段的妻子周霞是模具中心的技术骨干，岳父周孟德、岳母蔡青州都在管理岗位上任职，一家人都在正泰工作。他们平日里各忙各的，回到家里当然就是其乐融融了。去年4月，段的儿子段宇希呱呱坠地，这个组合于正泰的家庭，更是变得温馨和欢乐无比。
说起在正泰的生活，段育明感慨不已。1998年洞庭湖湖区发大水，是正泰一名普普通通的技术员的段育明，在老家湖南华容县的房子也在这场大水中化为乌有。公司领导得知后，立即召开座谈会，并以公司名义为每位受灾职工送上慰问金上千元。在公司领导的带动下，更多员工纷纷伸出援助之手，帮助跟段育明一样受灾的员工。说到这段情节，段育明很激动，他说，也正是从那一刻开始，他不断地感受到了正泰那种浓浓的人情味。
其实，令段育明终生难忘的好日子还是在两年后。2000年元旦，一场盛大的世纪婚典在温州举行，正泰8对新人在公司党委和工会、团委、妇联的关爱和操办下参加了这场婚礼，段育明和他的新娘周霞就是其中的一对。公司党委书记、副总裁吴炳池亲临这场婚礼，并当了8对新郎新娘的证婚人。
当我们跟着段育明走近正泰打工者群体时，才知道，段育明一家在正泰的幸福生活，绝非特例。但凡出门在外的人，不论打工、就学、置业，对家都有一种深深的牵挂和眷恋。但不少进入正泰的年轻人都有这样的体验：在这里，他们找到了依靠，正泰就是他们人生的第二个家！
军人出身的钟辉1998年和妻子一起来到正泰，在控制电器二公司做了一名电工。平日里他总是早出晚归，既当电工，又管设备。进入正泰，每一年的春节期间他都留在公司加班。
“钟辉这个人是一个不要家的人，除了晚上睡觉在家里，平时就一直在公司……钟辉听到妻子的话，心里很
内疚。其实，把正泰的工作岗位当家的不仅是丈夫。早上，妻子送孩子上学，有时生产太忙她就“忘了孩子放学的事。有一次，儿子放学后见爸妈都没回来，就躺在沙发上睡着了。
在正泰的这6年里，钟辉只回过一次老家。为了不让父母牵挂，去年他特地从重庆将父母接到正泰工业园，住进了公司二室一厅的宿舍楼，一家人团聚在了正泰。
后来，钟辉妻子的妹妹、妹夫也来到了正泰。钟辉说，“正泰的发展解决了我一家人的就业问题，各方面的福利和待遇让我们实实在在地感受到了一种安定、安全。所以，我会尽力做好自己的事，来营造这个正泰人共同的‘家’……
“这几年留在公司过年的员工一年比一年多，我代表集团党委、集团公司董事会向大家表示感谢和祝福。这是正泰员工每年除夕必定听到的“套话。每当此时，摆上了年夜饭的正泰三楼多功能厅里，集团领导与留在公司的1500多名员工一起过年的情景，总会让大家倍感亲切。
2003年除夕，正泰高科技工业园周边的鞭炮响个不停，家家都开始吃年饭了，而员工食堂的季克田、阮学军等人员都值班，他们说，只要有员工在公司里过年，我们就不能离开岗位，其实同事聚在一起过年乐趣也不少呀！
仪表公司总经理王金玉到正泰五年，就在正泰过了五个春节。王总说，公司的销售人员一年都在外面忙碌着，只有春节期间才回来歇歇，这是我们利用这个机会和他们沟通情况的好时机。得知王总是一个人在公司里过年，10多名经理、副经理年三十全都来陪他，年夜饭的佳肴足足摆满了两桌。
《正泰报》在其开辟的专栏中引述了员工的这样一段心语：家是什么？家是心所在的地方。家是博大无私的爱和关怀：患难中手把手的搀扶、平淡生活中一份温馨关切的话语。
在正泰的日子里，段育明一群人不仅仅是感动，更多的是体会到“宾至如归的温暖。他们无怨无悔地付出真诚和汗水，正是这种情感所维系起来的“家的感觉，使一批“打工者成为了正泰人，从而以更大的动力来建设属于自己的家园。
打工打出百万富翁
尽管我们知道正泰员工的工资在温州是最高的，但是打工打出“百万富翁还是让我们感到了惊讶，而且，据我们了解，“百万富翁的打工者绝非一人。
过润之，一位外来的科技人才，在正泰万名“打工者群体中，他是“二次创业。因为，当他慕名来到正泰时，已经从原来的江苏省机械厅退休了。曾经的全省低压电器生产许可证发证组副组长身份，被正泰集团的前身乐清县求精开关厂所看重。从1990年开始到1994年，正泰产品的领证率因为过润之这样一个“专才的加盟，达到了100％；而技术开发也告别了过去的传统模式，产品由当初的3个系列、9个规格，发展到了59个系列、3000多个规格。而且，过润之领先开发的CJX2系列交流接触器，更是给正泰创造了巨大的效益。
如鱼得水，过润之先后受命担任正泰集团公司销售中心总经理、国际贸易公司总经理等职，为正泰新产品的推广和国内外市场的开拓立下了汗马功劳。1999年12月18日，正泰集团在庆祝自己创业15周年的大会上，把“正泰集团一等奖章授予了过润之。在获得
丰厚的现金奖励的同时，过润之拥有了正泰的股份，成了正泰集团公司的股东之一。
过润之的薪水因为“打工而急剧翻番，他的身价也随之提升，成为正泰集团公司的副总裁。
例外是存在的，比如“正泰集团公司副总裁的职位肯定有限，但过润之显然不是众多打工者中惟一的“百万富翁！
有人作过统计，正泰集团的老总级、经理级、一般员工中，私家轿车的拥有量已经突破了2500辆。其实，记者一进入正泰总部大院，第一感受就是这里的车多，当时没有想到这么多车几乎全是私
家车。在这些私家车中，高档车更是为数不少。如果说，企业中高层以上拥有私家车尚不足为奇的话，那么，这些有车一族中，质量管理部的张清国并没有实际的“职务，但是他照样拥有一部蓝鸟。张清国夫妻俩一个是技术人员，一个是终端电器仓库的保管员。其实，对于许多普通员工能够买得起私家车的解释只能有一个：他们在企业的收入在增加。
在正泰，有才能就意味着有财富。郑蓓蓓1995年安徽大学外语系毕业后应聘进入正泰集团国际贸易部。从业8年后，苦尽甜来：销售业绩从最初的年80万元，上升到年3000多万元。2002年，郑蓓蓓以她的销售业绩成为正泰集团外贸的“大姐大，并被温州市经贸局评为温州市优秀外销员。进入“百万富翁行列对于郑蓓蓓可能已经不算什么，但是在进修外贸英语的同时，她又在读上海交大的M BA。以她的观点，正泰给她提供了一个难得的平台，她要把自己的能力全部发挥出来。
正泰集团的员工来自五湖四海，正泰对于“专才可以重奖，对于急需的人才更是求贤若渴。甘肃省天水市是中国电器工业的基地，刘玉民上个世纪60年代从华中工学院毕业后，就成为这个基
地的建设者之一。他曾经因为在工艺创新上的突破而被当时的机械工业部评为“工艺工作先进个人，1993年成为甘肃省的“质量明星厂长。在与正泰产生了一系列的交往后，刘玉民被正泰的真情所打动，于2002年2月放弃了原来的职位，走马上任成套公司总经理助理、质量管理办公室主任。正是他的这个“质量经理的出现，“零缺陷成为这个公司抓质量的共识，由此而形成的《解读零缺陷》一书，便成为企业抓质量的教材。在他的努力下，当年成套公司的产值较上年增长51．4％，而质量损失率较上年下降了8．3％。刘玉民由此成
为“正泰十佳品牌经理，也被公司的青年员工视为良师益友。
重奖营销精英、树立十佳品牌经理、让科技人员成为百万富翁等等举措，在正泰不是心血来潮的应急之举，它已经是这个企业领导人南存辉鼓励创新、以人为本理念的具体体现，更是这个企业发展制度的组成部分。
今年3月，正泰旗下的浙江正泰建筑电器有限公司增资扩股，股东从1998年的9人增至30人，又一批打工者变成了股东，更多的“百万富翁正在产生。
到底是谁吸引了谁？
我们由一个人出发，看到的是一个群体的千姿百态。在记者所接触的有限的员工那里，我们几乎都能够听到他们对于董事长南存辉的许多“故事，这样的“故事讲起来是那样的生动，但我们难以一一记录下来。对此，我们只能概括的认为：南存辉本人修炼出来的人格力量，打动了这个打工者群体；正泰集团所形成的土壤富含了一种磁性，它所释放的引力，不仅仅是能够成为“百万富翁物质欲望的本能使然，其中深层的动因，
来自于企业文化对于“打工者精神家园的支撑。
记者在采访期间，巧遇正泰读书俱乐部在举办讲坛。讲坛的主题是“成功者的素质修炼，由正泰集团新闻发言人廖毅担当主讲人。许多正泰员工前来听讲，现场气氛热烈而融洽。
廖毅演讲中深有体会地说，“成功者的素质修炼需要具备两个条件，一是自己是成功者；二是和成功者在一起，了解成功者。他自己不一定是成功者，但是愿意把所知道的成功者的素质介绍给大家。
成功不轻易获得，成功在每个人心中的概念都不尽相同，各自所追求的目标也千差万别。无论什么样的成功，都需要一定的素质修炼。廖毅旁征博引，将“成功娓娓道来。他讲到取得成功必须修炼的八项素质，其中最重要的是“乐观的心态、“爱的奉献、“辩证的财富观、“有价值的理想与目标。除此之外，还需要相信自己、鼓励自己，相信别人、与人合作、人与人之间应该是伙伴关系。
据了解，正泰读书俱乐部已经举办了多期，其他几期的主题分别是：“如何打造职场竞争力、“人生职业生涯规划等。这个讲坛主要围绕正泰青年关心的，能切实提高员工自身综合素质的内容展开，并结合企业实际情况、给青年朋友灌输新鲜的知识营养。讲坛的形式很多，不拘泥于主讲人的单一授课。一般为讲课1小时，与听众交流半个小时，讲课结束后，听众可以向讲课人提问，员工间还可以面对面的沟通，以交换彼此的认识和想法，并在和谐、愉快的气氛中达成某种价值取向的共识。
目前，正泰读书俱乐部已经把“讲坛作为俱乐部的定期活动内容，大体每两个月一期，每次都会有许多精彩纷呈的主题吸引青年员工的注意。同时，读书俱乐部及其他的活动的策划，成员之间的交流等与读书相关的活动均在网上有声有色的开展。正泰读书俱乐部以讲坛为辐射点，以文学沙龙、读书评论为连接点，正在摸索着一条学习型组织的创建之路。
“文化沙龙好像一般不会出现在一家企业里，但是在正泰，记者看到了这样的场景。这是《正泰报》与当地煤体联袂举办的正泰第二期文化沙龙，主要是对企业文化的建设和提升进行交流。前来座谈的有文化传播者，有生产经营者，有会赚钱且懂得武装头脑的老板，也有怀揣一门才艺的普通员工。参加者不同阶层、不同的文化背景，但有一个共同特点，那就是有着对企业文化的独到见解和执着。
对此，记者也决定来一回“现场文字直播”。
主持人：今天在这里欢聚一堂，我可以近距离地感受到企业员工生活的真实状态，这是以前从未经历的。据我了解，正泰的企业文化为员工提供了广阔的舞台。我想请问颜厥忠书记，怎样在紧张的工作之余给员工提供一个宽松的文化氛围？
颜厥忠（正泰集团党委书记）：我们利用节假日把多才多艺的员工组织起来，开展一系列活动，既活跃了企业文化，又有利于调动员工积极性，增强凝聚力。13000多名员工个体价值观通过各种场合不断熏陶，逐渐形成企业精神、核心理念，提升到共同的价值观。这一理念的形成有一个发展过程，不是一朝一夕的事。在紧张的工作中，活跃在各个岗位的一批文艺骨干为企业文化建设做出了积极贡献。这些才艺人员与企业文化是砖与大厦的关系，砖垒成了大厦。希望更多有才艺的员工投身到这座大厦的建设中来。
主持人：在座有一位钱旭光总经理，听说是英语书不离手。都说民营企业老
板是土老板，有钱却不会武装脑袋，您为什么这么在意您的脑袋呢？
钱旭光（控制电器二公司总经理）：如今的温州老板都忙着“充电，这是内在需要。学外语本身也是工作需要，并非赶时髦。现在国外合作贸易非常多，外语是很好的工具，比如谈判时可以更好地与客户直接沟通。正泰办了三个英语班，员工争先恐后报名，因报名者太多，后来从报名人员中进行资格审查才得以控制人数。
对企业文化，我也谈谈我的观点。企业文化是实实在在的东西，不是号召、口号，它是需要一定的时间沉淀下来的。比如学习海尔，我们公司要求员工从自身情况出发，质检、技术、生产，每个层次找一个典型，写一个精炼的故事，经编辑后贴出去，在员工中反响很大。企业文化是将最底层的东西（具体素材）提炼后再进行提升，比如“宁可少做亿元产值，也不让一件不合格品出厂是一个理念，经提升后可以成为一种更高档次的东西（精神）。企业文化是金字塔型的，很具体。从基层中来，经过抽象后又必将回到基层中去。
主持人：今天在座的廖毅、叶建东、罗仕斌三位都出了书，但我感觉他们的风格各不相同。廖毅的文章大气、深刻，罗仕斌的文章柔和、细腻，叶建东的文章则现实、细心。从书中我了解了他们的秉性。这里，我想请你们谈谈为什么出书？
廖毅（原《正泰报》总编，现为集团新闻发言人）：可以说，我们是在为梦想而付出。在这样一个连空气都裹挟着商业味道的地方，留守一方净土是不容易的。我常想，老板们靠利润、靠经济指标体现自身价值，搞文字工作的靠什么来体现价值？当然应该靠文字。用文字来记录人生，会使我们的人生更加丰富。同时，我从事宣传工作，有一份沉甸甸的责任感，需要给正泰留下一笔历史。所以，我们的作品带有浓厚的“正泰情结。
郑秀宝（人力资源部）：文化是有层次的，共同的东西才是属于正泰的企业文化。我以前是一个大型国有企业的管理人员，就我感觉正泰的企业文化与原单位有三个不同：一是务实精神。记得刚来不久，我起草了一个报告。这报告按照国有企业领导的口味，是写得要结构有结构，要层次有层次。可销售中心总经理陈国良看后说，“你想说什么说清楚就行，不需要涂脂抹粉。这件事让我深刻感受到正泰一种非常难得的务实文化。二是协作精神。初来乍到，同事之间没有保守和相互排斥，不明白的，他们会很热心地讲解，共同把工作做好才是最终目的。三是创新精神，创新是使正泰发展的源源不绝的推动力。
主持人：企业文化就像搭积木，是为企业发展去做的，而各企业间的文化并不相同，从这次沙龙中，我感觉到，正泰的企业文化不是口号，不是生硬的制度，也不是简单的吹拉弹唱，它是多元化的、丰富的，是实实在在的东西在体现，它已经提升为一种境界。希望从四面八方汇聚起来的正泰文化能源源不断！
记者在这里之所以全文转录这期沙龙的主题内容，原因很简单：沙龙的参与者回答了我们的疑问。总结正泰的壮大过程，除天时、地利外，关键在人和。而且，对于一家由家族经营起家的民营企业来说，关键在于有这样一位胸怀大志，站得高、看得远的领军人物。南存辉就是这样的一个人。
他认准一条：人心是肉做的，他的经营理念通过他的方式，融入了正泰品牌。与此同时，南存辉的人生哲学、信念，在引导一群打工者为生计而流汗的过程中，把这群打工者变成了“正泰人。（27H1）
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